Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Drevial. Wij zetten ons in om je privacy te beschermen en je persoonlijke gegevens met zorg en respect te behandelen. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze droomduidingsdienst (de „Dienst”) gebruikt. Lees dit beleid zorgvuldig door.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die je ons rechtstreeks verstrekt wanneer je de Dienst gebruikt, waaronder:

• Persoonlijke informatie: Je naam en e-mailadres wanneer je een droom indient of contact met ons opneemt.
• Drominhoud: De tekst van de droom die je indient voor duiding, inclusief eventuele emoties of details die je verstrekt.
• Betalingsinformatie: Als je een premiumrapport koopt, verzamelt onze betalingsverwerker (Stripe) je betaalkaartgegevens. Wij slaan je volledige betaalkaartgegevens niet op onze servers op.
• Gebruiksgegevens: We kunnen niet-persoonlijke informatie verzamelen over hoe je met onze Dienst omgaat, zoals bezochte pagina's of gebruikte functies, om ons aanbod te verbeteren. Dit gebeurt doorgaans via standaard webanalysetools.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om onze Dienst te leveren, te exploiteren en te onderhouden.
• Om je gepersonaliseerde droomduidingsrapport te genereren met ons eigen AI-model.
• Om je betalingen veilig te verwerken.
• Om met je te communiceren, inclusief het versturen van je rapport per e-mail en het beantwoorden van vragen.
• Om de Dienst te verbeteren en te personaliseren op basis van gebruikersfeedback en gebruikspatronen.
• Om de veiligheid en integriteit van onze Dienst te waarborgen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De inhoud van je droom wordt uitsluitend gebruikt om je rapport te genereren. Ze wordt niet gebruikt om onze algemene AI-modellen te trainen buiten de specifiek gevraagde duiding, en wordt als strikt vertrouwelijk behandeld.

Gegevensbeveiliging

We implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Dit omvat encryptie van gegevens tijdens verzending en in rust, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Hoewel we ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om je informatie te beschermen, is geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig.

Betalingsverwerking en gegevensopslag

Betalingsveiligheid met Stripe: Voor betalingsverwerking gebruiken we Stripe – wereldwijd toonaangevend in veilige betalingsoplossingen. Bij aankoop van het Drevial-premiumrapport worden je kaartgegevens rechtstreeks door Stripe verzameld.

• Je creditcardgegevens worden NIET opgeslagen door Drevial en zijn NIET toegankelijk voor ons team.
• Stripe verzamelt en verwerkt deze informatie in overeenstemming met de PCI-DSS-normen en zijn eigen privacybeleid.
• Tijdens de transactie kan Stripe het volgende verzamelen: kaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVC), apparaat- en browserinformatie, en algemene locatie (voor fraudepreventie).
• Alle transacties zijn versleuteld en veilig. Drevial ontvangt alleen de bevestiging van je betaling en de noodzakelijke leveringsgegevens (zoals naam en e-mail).

Gegevensopslag met Firebase: Om je op elk moment toegang te geven tot je droomrapporten, slaan we je verstrekte naam, e-mailadres en de inhoud van het gegenereerde droomrapport veilig op via Google Firebase-diensten. Firebase past sterke beveiligingsmaatregelen toe om opgeslagen gegevens te beschermen. Toegang tot deze gegevens is strikt gecontroleerd, en de inhoud van je droom blijft vertrouwelijk en wordt alleen gebruikt om je toegang te geven tot je rapport. Geen onbevoegd personeel kan je ingediende dromen of rapporten inzien.

Gegevensbewaring

We bewaren je persoonlijke gegevens (naam, e-mail) en drominhoud alleen zo lang als nodig is om je de Dienst te leveren, de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, of te voldoen aan wettelijke vereisten. Je kunt de verwijdering van je gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen. Geanonimiseerde gebruiksgegevens kunnen langer worden bewaard voor analytische doeleinden.

Het delen van je informatie

We verkopen, verhandelen of verhuren je persoonlijke informatie of drominhoud niet aan derden. We kunnen informatie alleen delen in de volgende beperkte omstandigheden:

• Dienstverleners: Met externe leveranciers die namens ons diensten verlenen, zoals betalingsverwerking (Stripe) en e-mailbezorging, onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten.
• Wettelijke vereisten: Indien vereist door de wet, een dagvaarding of een andere juridische procedure, of als we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, jouw veiligheid of die van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken, of te reageren op een overheidsverzoek.

Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens, zoals het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via onderstaande informatie om deze rechten uit te oefenen.

Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als we ontdekken dat we per ongeluk dergelijke informatie hebben verzameld, nemen we stappen om deze te verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum „Laatst bijgewerkt” aan te passen. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Neem contact met ons op

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via: hello@drevial.com