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Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Introdução

Bem-vindo à Drevial. Estamos empenhados em proteger a tua privacidade e em tratar as tuas informações pessoais com cuidado e respeito. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as tuas informações quando usas o nosso serviço de interpretação de sonhos (o «Serviço»). Por favor, lê esta política com atenção.

Quem é responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é:

  • Entidade jurídica: CSO CODESOFT S.R.L.
  • Sede: Strada Vidra, Sat Vidra, Comuna Vidra, Județul Vrancea, Romania
  • Número de registo comercial: J39/45/2021, CUI 43602018
  • Contacto para pedidos de privacidade: hello@drevial.com

Informações que recolhemos

Recolhemos as informações que nos forneces diretamente ao usares o Serviço, incluindo:

  • Informações pessoais: o teu nome e o teu endereço de email quando envias um sonho ou nos contactas.
  • Conteúdo do sonho: o texto do sonho que envias, juntamente com as tuas respostas ao questionário (emoções, quem apareceu, recorrência, a área da vida em que procuras clareza, contexto de vida opcional) e os dados de perfil usados como pano de fundo (género, faixa etária, estado da relação, signo, hábitos de sono, nível de stress, duração do sono, hábitos de diário de sonhos e de sonho lúcido).
  • Informações da conta: se criares uma conta, o teu endereço de email, o teu nome de apresentação e, se o definires, o teu signo. A autenticação é feita pelo Firebase Authentication.
  • Informações da newsletter: o teu nome e o teu endereço de email se subscreveres as nossas novidades.
  • Informações de pagamento: se comprares um relatório pago, o nosso processador de pagamentos (Stripe) recolhe os dados do teu cartão. Não guardamos os dados completos do teu cartão nos nossos servidores.
  • Dados técnicos e de segurança: o teu endereço IP, usado para limitar pedidos e prevenir abusos, e os sinais de deteção de bots do Firebase App Check (reCAPTCHA v3). São processados automaticamente e não são associados ao teu relatório.
  • Atribuição de marketing: os parâmetros de campanha (etiquetas UTM), o site de origem e a primeira página da tua visita, guardados com o teu relatório para sabermos que canais trazem visitantes. Não são usados identificadores publicitários.
  • Dados de utilização: apenas se aceitares cookies de análise, medimos como usas o Serviço, por exemplo as páginas visitadas ou as funcionalidades utilizadas (ver «Cookies, análise e publicidade» abaixo).

Informações sensíveis no conteúdo dos sonhos

Um sonho que descreves pode revelar informações sobre a tua saúde, a tua vida sexual, as tuas convicções religiosas ou filosóficas ou outros aspetos que a legislação de proteção de dados trata como categorias especiais de dados pessoais. Não pedimos estas informações, mas não conseguimos interpretar o teu sonho sem tratar aquilo que decides incluir.

Ao enviares um sonho, dás o teu consentimento explícito para que tratemos essas informações com o único fim de produzir a tua interpretação (artigo 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD). Podes retirar este consentimento a qualquer momento pedindo-nos que eliminemos o teu relatório; a partir daí deixamos de o tratar.

Como usamos as tuas informações e com que base legal

Ao abrigo do RGPD, precisamos de uma base legal para cada finalidade com que tratamos os teus dados pessoais. São estas:

  • Gerar a tua interpretação do sonho e enviá-la por email — necessário para executar o nosso contrato contigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)). A interpretação é produzida com a ajuda de um modelo de IA de terceiros, descrito na secção seguinte.
  • Processar pagamentos e desbloquear relatórios pagos — necessário para executar o nosso contrato contigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) e para cumprir as nossas obrigações legais de conservação de registos contabilísticos e fiscais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).
  • Disponibilizar a tua conta e o teu painel — necessário para executar o nosso contrato contigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)).
  • Enviar a newsletter — o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), que podes retirar a qualquer momento contactando-nos.
  • Responder às tuas mensagens — o nosso interesse legítimo em responder a pedidos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
  • Segurança, prevenção de abusos e limitação de pedidos — o nosso interesse legítimo em manter o Serviço disponível e prevenir fraude e abuso automatizado (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
  • Medir que canais de marketing trazem visitantes (atribuição) — o nosso interesse legítimo em perceber de onde vêm os visitantes (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)); não são usados cookies nem identificadores publicitários.
  • Cookies e píxeis de análise e publicidade — o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) e as regras ePrivacy sobre armazenamento de informação no teu dispositivo), dado através do aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
  • Comunicar conversões às plataformas de publicidade — o nosso interesse legítimo em medir se a nossa publicidade funciona (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). É enviado do nosso servidor e não do teu navegador, e limita-se a um endereço de email cifrado, o teu endereço IP e o agente de utilizador do navegador, o valor e o produto comprado — nunca o conteúdo do teu sonho. Podes opor-te em qualquer momento, contactando-nos.
  • Cumprir a lei — as nossas obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não usamos o conteúdo dos teus sonhos para treinar nenhum modelo de IA, nem o vendemos ou partilhamos para fins publicitários.

Como a IA é usada para interpretar o teu sonho

A tua interpretação é escrita por um grande modelo de linguagem operado pela OpenAI (API da OpenAI). Para a produzir, enviamos à OpenAI o texto do sonho e as respostas ao questionário que forneces, juntamente com o teu primeiro nome para que o relatório se possa dirigir a ti. O mesmo serviço analisa os envios em busca de conteúdo que não podemos processar (por exemplo, indícios de automutilação) antes de gerar uma interpretação. Se comprares um relatório Premium, a tua pergunta de seguimento e o próprio relatório são enviados à OpenAI para produzir a resposta.

A OpenAI trata estes dados como nosso subcontratante, ao abrigo dos seus termos comerciais para a API. De acordo com a política de utilização de dados da API da OpenAI, o conteúdo enviado através da API não é usado para treinar os modelos da OpenAI e pode ser conservado por um período limitado (atualmente até 30 dias, segundo a OpenAI) para monitorização de abusos antes de ser eliminado. Não usamos o conteúdo dos teus sonhos para treinar qualquer modelo nosso.

A interpretação é gerada automaticamente, mas é apenas uma reflexão para teu uso pessoal. Não produz qualquer decisão com efeitos jurídicos ou de importância semelhante para ti.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança robustas concebidas para proteger as tuas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Isto inclui a encriptação de dados durante a transmissão e em repouso, controlos de acesso e revisões de segurança regulares. Embora nos esforcemos por usar meios comercialmente aceitáveis para proteger as tuas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

Prestadores de serviços (subcontratantes)

Não vendemos, trocamos nem alugamos as tuas informações pessoais ou o conteúdo dos teus sonhos. Partilhamo-los apenas com os seguintes prestadores, que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções, e apenas na medida necessária à finalidade indicada:

  • Stripe — processamento de pagamentos. A Stripe recolhe diretamente os dados do teu cartão; nunca os vemos nem guardamos. Recebemos o teu nome, o teu email e a confirmação do pagamento. A Política de Privacidade da Stripe aplica-se aos dados que recolhe como responsável independente.
  • Google Cloud / Firebase — alojamento do Serviço (Firebase App Hosting, região Países Baixos), a base de dados que guarda relatórios, contas e subscrições da newsletter (Cloud SQL via Firebase Data Connect, e Firestore), início de sessão (Firebase Authentication) e proteção contra bots (Firebase App Check com reCAPTCHA v3).
  • OpenAI — geração da tua interpretação e moderação do texto enviado, como descrito acima.
  • Resend — envio do email com o link para o teu relatório.
  • Google Analytics (Firebase Analytics) — apenas se aceitares cookies de análise: medição da utilização do site.
  • Meta Platforms e TikTok — os píxeis deles correm no teu navegador apenas se aceitares os cookies de marketing. Independentemente disso, quando completas o questionário, inicias um pagamento ou compras um relatório, comunicamos-lhes a conversão a partir do nosso próprio servidor, com o teu endereço de email em forma cifrada (hash) para que não possa ser lido de volta. Esse aviso é enviado qualquer que seja a tua escolha de cookies; se recusaste os cookies de marketing, deixamos de fora os identificadores publicitários de clique e de navegador, a única parte que vem do teu dispositivo.

Obrigações legais: podemos divulgar dados se a lei, uma ordem judicial ou outro processo legal o exigir, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a tua segurança ou a de terceiros, investigar fraude ou responder a um pedido das autoridades.

Transferências internacionais de dados

O Serviço está alojado na União Europeia (Google Cloud, região europe-west4, nos Países Baixos). Alguns dos prestadores acima tratam dados nos Estados Unidos, em particular a OpenAI, a Stripe, a Resend, a Meta e o TikTok. Quando dados pessoais saem do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e, para os prestadores certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, nesse quadro, para que os teus dados mantenham um nível de proteção equivalente. Podes pedir-nos detalhes sobre a garantia aplicável a um determinado prestador.

Durante quanto tempo guardamos os teus dados

Guardamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos e, depois, eliminamo-los ou anonimizamo-los:

  • Relatórios de sonhos (nome, email, conteúdo do sonho, respostas, interpretação): guardados até nos pedires para os apagar ou até apagares a tua conta, o que acontecer primeiro. Apagar a conta apaga também os relatórios enviados como convidado com o mesmo endereço de email.
  • Dados da conta: enquanto a tua conta existir. Apagá-la no teu painel elimina de imediato a conta e todos os relatórios associados.
  • Subscrição da newsletter: até cancelares a subscrição ou nos pedires para te remover.
  • Registos de pagamento: 5 anos, conforme exigido pela legislação contabilística e fiscal. Estes registos não incluem o conteúdo dos teus sonhos.
  • Contadores de limitação de pedidos: expiram automaticamente em minutos.
  • Registos do servidor: 30 dias.
  • Dados de análise: conforme configurado no Google Analytics (2 meses).
  • Registos de comissão e de pagamento: 5 anos, conforme exigido pela legislação contabilística e fiscal. Se apagar a sua conta, desligamos estes registos de si: os montantes e as datas permanecem, a sua identidade não.

Cookies, análise e publicidade

Usamos cookies estritamente necessários e tecnologias de armazenamento semelhantes para te manter com sessão iniciada, proteger pagamentos, defender o site contra abusos e lembrar a tua escolha de cookies. Não precisam de consentimento.

Os píxeis de marketing (Meta e TikTok) só são carregados depois de os aceitares no aviso de cookies. O Google Analytics funciona em modo de consentimento: até aceitares cookies de análise, não instala cookies e envia apenas sinais anónimos sem cookies; a medição completa só começa após o teu consentimento. Podes alterar ou retirar a tua escolha a qualquer momento através do link «Definições de cookies» no rodapé. Retirar o consentimento interrompe o rastreio futuro; não apaga os dados já recolhidos, cuja eliminação podes pedir a nós ou ao prestador em causa.

Se chegar através de uma ligação de recomendação, um desses cookies estritamente necessários guarda o código de recomendação e o momento do clique — nada que o identifique — e é eliminado assim que é usado, ou ao fim de 30 dias.

Recomendações e programa de parceiros

Qualquer pessoa pode partilhar uma ligação de recomendação, e os criadores podem candidatar-se ao nosso programa de parceiros para serem pagos pelos assinantes que trazem. Esta secção abrange ambos.

Se chegar pela ligação de alguém. Guardamos o código de recomendação e o momento do clique num cookie próprio que não identifica ninguém e nunca é partilhado. Se criar depois uma conta, registamos uma única vez e permanentemente que código o trouxe, para que ambas as partes possam ser creditadas. Pode recusar simplesmente não usando a ligação.

O que um parceiro vê. É mostrado ao parceiro que um cliente subscreveu e quanto isso lhe rendeu — nunca quem. Os clientes recomendados aparecem sob um pseudónimo irreversível que não pode ser reconvertido no seu nome, no seu e-mail ou no identificador da sua conta, e não guardamos qualquer tabela que o permitisse.

Se for parceiro. Recolhemos o nome ou canal que nos indica, onde publica, o seu país, o que escrever na candidatura e os dados de pagamento que introduzir para lhe podermos pagar. Tratamos estes dados para celebrar e executar o nosso contrato consigo (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e para cumprir as nossas obrigações contabilísticas (al. c)).

Registos de pagamento. Uma comissão é um pagamento a terceiros, pelo que o seu registo é financeiro e é conservado pelo prazo legal mesmo depois de uma conta ser encerrada. Apagar a sua conta remove a ligação entre essas linhas e si; os montantes e as datas permanecem.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD e de leis semelhantes, tens o direito de:

  • Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti e receber uma cópia.
  • Retificar dados inexatos ou incompletos.
  • Apagar os teus dados («direito a ser esquecido»), incluindo os teus relatórios de sonhos.
  • Limitar o tratamento em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: receber os dados que nos deste num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
  • Opor-te ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos e, a qualquer momento, ao marketing direto.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia nele, sem afetar o tratamento efetuado antes da retirada.
  • Apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular no país da UE onde vives ou trabalhas. A nossa autoridade de controlo principal é ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (Romania).

Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para hello@drevial.com a partir do endereço que usaste no Serviço. Respondemos no prazo de um mês e podemos pedir-te primeiro que confirmes a tua identidade. O exercício dos teus direitos é gratuito.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos, com conhecimento, informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente tais informações, tomaremos medidas para as eliminar.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificar-te sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de «Última atualização». Encorajamo-te a rever esta política periodicamente.

Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacta-nos em: hello@drevial.com