Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo à Drevial. Estamos empenhados em proteger a tua privacidade e em tratar as tuas informações pessoais com cuidado e respeito. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as tuas informações quando usas o nosso serviço de interpretação de sonhos (o «Serviço»). Por favor, lê esta política com atenção.

Informações que recolhemos

Recolhemos as informações que nos forneces diretamente ao usares o Serviço, incluindo:

• Informações pessoais: O teu nome e endereço de email quando envias um sonho ou nos contactas.
• Conteúdo do sonho: O texto do sonho que envias para interpretação, incluindo quaisquer emoções ou detalhes que forneças.
• Informações de pagamento: Se comprares um relatório premium, o nosso processador de pagamentos (Stripe) recolhe os dados do teu cartão de pagamento. Não armazenamos os dados completos do teu cartão nos nossos servidores.
• Dados de utilização: Podemos recolher informações não pessoais sobre a forma como interages com o Serviço, como páginas visitadas ou funcionalidades usadas, para melhorar a nossa oferta. Isto é feito normalmente através de ferramentas padrão de análise web.

Como usamos as tuas informações

Usamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Para fornecer, operar e manter o nosso Serviço.
• Para gerar o teu relatório personalizado de interpretação de sonhos usando o nosso modelo de IA próprio.
• Para processar os teus pagamentos com segurança.
• Para comunicar contigo, incluindo o envio do teu relatório por email e a resposta a questões.
• Para melhorar e personalizar o Serviço com base no feedback dos utilizadores e nos padrões de utilização.
• Para garantir a segurança e a integridade do nosso Serviço.
• Para cumprir obrigações legais.

O conteúdo do teu sonho é usado exclusivamente para gerar o teu relatório. Não é usado para treinar os nossos modelos gerais de IA além da interpretação especificamente solicitada, e é tratado como estritamente confidencial.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança robustas concebidas para proteger as tuas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Isto inclui a encriptação de dados durante a transmissão e em repouso, controlos de acesso e revisões de segurança regulares. Embora nos esforcemos por usar meios comercialmente aceitáveis para proteger as tuas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

Processamento de pagamentos e armazenamento de dados

Segurança de pagamentos com Stripe: Para o processamento de pagamentos, usamos a Stripe – líder mundial em soluções de pagamento seguras. Ao comprares o relatório premium da Drevial, os dados do teu cartão são recolhidos diretamente pela Stripe.

• Os dados do teu cartão de crédito NÃO são armazenados pela Drevial e NÃO são acessíveis à nossa equipa.
• A Stripe recolhe e processa estas informações de acordo com os padrões PCI-DSS e a sua própria Política de Privacidade.
• Durante a transação, a Stripe pode recolher: dados do cartão (número, data de validade, CVC), informações do dispositivo e navegador, e localização geral (para fins de prevenção de fraude).
• Todas as transações são encriptadas e seguras. A Drevial recebe apenas a confirmação do teu pagamento e os dados de entrega necessários (como nome e email).

Armazenamento de dados com Firebase: Para te permitir aceder aos teus relatórios de sonhos a qualquer momento, armazenamos com segurança o teu nome, endereço de email fornecidos e o conteúdo do relatório de sonho gerado, usando os serviços Google Firebase. O Firebase emprega fortes medidas de segurança para proteger os dados armazenados. O acesso a estes dados é estritamente controlado, e o conteúdo do teu sonho permanece confidencial, usado apenas para te dar acesso ao teu relatório. Nenhum pessoal não autorizado pode ver os sonhos ou relatórios que enviaste.

Retenção de dados

Retemos as tuas informações pessoais (nome, email) e o conteúdo do sonho apenas durante o tempo necessário para te fornecer o Serviço, cumprir os fins descritos nesta política, ou cumprir requisitos legais. Podes solicitar a eliminação dos teus dados contactando-nos. Dados de utilização anonimizados podem ser retidos por períodos mais longos para fins analíticos.

Partilha das tuas informações

Não vendemos, trocamos nem alugamos as tuas informações pessoais ou o conteúdo dos teus sonhos a terceiros. Só podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: Com fornecedores terceiros que realizam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos (Stripe) e envio de emails, sob acordos rigorosos de confidencialidade.
• Requisitos legais: Se exigido por lei, intimação ou outro processo legal, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a tua segurança ou a de outros, investigar fraude, ou responder a um pedido governamental.

Os teus direitos

Dependendo da tua localização, podes ter certos direitos relativamente às tuas informações pessoais, como o direito de aceder, corrigir ou eliminar os teus dados. Por favor, contacta-nos usando as informações abaixo para exerceres estes direitos.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos, com conhecimento, informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente tais informações, tomaremos medidas para as eliminar.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificar-te sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de «Última atualização». Encorajamo-te a rever esta política periodicamente.

Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacta-nos em: hello@drevial.com